构建和谐医患关系 我院举行工休座谈会

        在持续深入学习实践科学发展观，庆祝新中国60华诞到来之际，为了进一步提高医院医疗服务能力和水平，及时发现、解决医院发展中存在和患者反映突出的问题，构建和谐医患关系，我院于9月23日下午在艾研中心四楼会议室举行了医患工休座谈会，医院李真院长、纪委郑素清书记等领导出席会议，参加会议的还有25位患者和家属代表，院办、医务部、护理部、住院部、药学部、门诊部、医保办、保卫科、市场部、营养食疗科以及后勤管理服务公司等相关职能部门主任近60人。
         座谈会上，李真院长与患者和家属代表面对面沟通，听取大家对医院各方面工作的反映。25位患者和家属代表踊跃发言，对医院的管理、医疗技术水平、服务态度等方面的工作给予了充分的肯定，同时，也对医院工作中尚存在的问题提出了中肯的意见和建议。座谈会期间，会场气氛融洽，李院长认真听取、记录大家反映的问题，并对反映集中的检查单互认、过度用药、餐厅饭菜差、病区卫生等问题，现场办公，及时解决，不能当时落实的，限期整改。通过这种医患双方开诚布公地进行沟通、交流的方式，大大消除了医患之间的误解，改善了双方的紧张关系。
       “问渠那得清如许，为有源头活水来”。据悉，近几年来，举行工休座谈会在我院已经形成了制度，临床科室每周举行一次，医院每季度举行一次，及时发现问题、解决问题，将矛盾消灭在萌芽状态。渐渐的，批评、指责的少了，饱含善意、理解的建议多了，增进了医患双方理解、促进了医院大和谐，真正践行了科学发展观的精神内涵。