为深入贯彻国家卫健委的《全面提升医疗质量行动计划（2023—2025年）》，践行创新发展理念、改善医疗服务质量，关注患者就医体验，提升患者就医获得感、幸福感。2023年6月13日下午，我院各部门代表护理部、医务部、行风办、后勤部（含餐饮、保洁）、保卫科与各临床科室患者及家属采用线上线下相结合的方式，隆重召开了2023年第二季度住院患者工休座谈会。此次会议共设1个主会场，8个分会场，邀请百余名患者及其家属代表参加。
主会场
各分会场
会场气氛融洽，参会的患者及家属代表们结合住院切身感受畅所欲言，对医院服务质量及管理发展建言献策，并提名表扬了多名医护人员。在肯定医院工作的同时，对我院医护人员的医疗技术、环境设施、服务态度、医德医风、敬业精神等方面给予充分肯定和赞誉，表达了感激之情，也对医院的餐饮、保洁、后勤等管理服务提出了意见和建议，会议现场负责人将这些宝贵的意见都一一记录下来，以便逐条梳理，尽快落实。
畅通沟通渠道，倾听患者心声，大家你一言我一语，聊得不亦乐乎。医患合力找不足，勠力同心强服务。我们将在既往工作的基础上，坚持继承发展，守正创新，紧扣公立医院高质量发展新形势，全面提升医疗服务质量，提升患者就医幸福感！（文/优质护理服务质量管理组 图/各临床科室）
（编辑 审核/梁楠）