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微笑服务月 餐厅在行动

发布时间:2024-06-05

为努力提升餐饮服务质量,提高患者和职工的就餐满意度,2024年6月4日,我院在餐厅二楼开展“微笑服务月,餐厅在行动”主题活动。

首先,食疗营养科对餐饮公司相关人员开展“微笑服务,文明用语”主题培训,结合售餐窗口日常工作场景,通过从仪容仪表、行为举止、服务用语等方面的培训,确保文明用语培训成果内化于心、外化于行。同时,为优质服务窗口颁发流动锦旗,激励员工更好的服务顾客。此外,在大厅设置文明服务志愿者,售餐时间主动帮助或引导有需要的顾客;安排售餐窗口人员统一佩戴笑脸徽章,提升服务形象。

微笑在脸,服务在心。我院食疗营养科通过开展微笑服务活动,用微笑表达情感、用微笑传播文明,营造出 “在服务中微笑,在微笑中服务”的良好氛围,养成“微笑服务、文明用语”的习惯,下一步将用行动做出更好的文明服务于群众。(文/刘慧敏 图/马婧璇)

(编辑/赵庆庆 审核/郑金铎)