医患共建 温暖同行 2021年第三季度住院患者工休座谈会

为进一步提高医院服务水平，保证服务质量可持续性提升，共建和谐医患关系，值此建党100周年之际，我院于2021年7月16日下午召开了以“跟党走、办实事、践承诺”为主题的工休座谈会。

会议由医护患共同参与，旨在深入了解患者切实的需求和感受，从而改进我院的医疗服务质量，更好地为患者提供安全、有效、便捷的健康需求。此次会议，近百名住院患者及家属代表受邀参加。同时，参与会议的有我院医务部李焱主任、护理部刘姝主任、保卫科赵民主任、行风办公室肖艺干事、后勤部刘军莹干事、餐饮部邹光榆经理等相关职能科室负责人。会议共设1个主会场，九个分会场，由护理部林志红副主任主持。

会议伊始，护理部林志红副主任对出席会议的患者及家属代表，以及各职能部门负责人表示由衷的感谢。并亲切地与患者进行沟通交流，了解他们的就医过程以及对医院服务的满意程度，鼓励他们放下心中包袱，畅所欲言，对医院发展献计献策，多提宝贵意见，以便改进工作，促进医院为患者办实事解难题。会议现场气氛热烈而轻松，患者及家属代表发言踊跃。

整场座谈会在诚恳、友好、客观评价的氛围中进行，与会患者及家属代表，结合住院期间的切身感受，从医院的诊疗水平、护理服务、医德医风、后勤保障等方面给予了院方充分的肯定，对医院住院环境、基础设施、餐厅管理、服务态度、病房管理等几个方面，提出了中肯的意见和建议。  

最后，各部门负责人一一发言，表示对患者的意见和建议，会后将认真研究制定解决方案，责成有关部门落实解决。确保我院优质、良好、高效运行，力争不断为社会和群众办实事解难题，优化医院社会形象，持续推进医院快速发展。

通过本次工休座谈会, 搭建了医患交流平台，拉近了医患间的距离。在今后的工作中，我院将继续贯彻落实党的号召，从党史中汲取不断前行的力量，在医疗服务中切实为更多患者群众解难题、办实事！