办实事|门诊部学史力行重细节 贴心服务温暖患者

门诊部导诊护士为患者提供细致服务

阿姨，我帮您把雨伞收起装袋子里，小心地滑；您抱着孩子不方便，我帮您把雨伞收起装袋子里……，这是门诊部导诊护士对来院就诊患者的温馨提醒。近期雨水天气较多，为方便患者就医，我院门诊部在门诊楼入口处增加了“雨伞套袋机” 避免雨水带入楼宇内，造成安全隐患。    

患者纷纷为此举点赞医院，表示携带的雨伞有了“衣服”后，可以直接放包里，解决了雨伞放置的问题，也不怕丢了。门诊部在落实党史学习教育开展“我为群众办实事”真正做到实事为民，增加的“雨伞套袋机”仅是其中的一项举措。

近年来，我院门诊始终坚持以“病人需求至上，全心全意为人民健康服务”的服务理念，立足本职，注重服务细节，不断优化门诊流程，不断完善各项便民服务。门诊设立了一站式综合服务台，为患者提供优质的一站式服务，减少患者折返。提供多项便民服务举措如：纸杯、轮椅、平车、针线盒、老花镜、笔纸等，免费为病人寄存小件物品、打印等，对无陪护行动不便老年人和残疾、视觉障碍患者实行首诊负责全程服务，协助完成就诊、取药。门诊大力推行的分时段预约按序就诊，中药免费邮寄等服务使整个就医过程真正做到便、捷、快、优。门诊部全体人员将继续努力，把握细节，落实各项便民举措，打造更加便捷、舒适、温馨的就医环境，为群众健康保驾护航！（文图/门诊部）

（编辑/翟佳闻 审核/张玲霞）