肝病诊疗中心探索医患对话新模式

肝病诊疗中心长期从事非酒精性脂肪性肝病的诊疗与研究，建立了以赵文霞教授为首，各级医护完备的脂肪肝特色诊疗团队，并在近三年开展了在中医禁食疗法基础上形成的二期三联脂肪肝治疗方案，在临床治疗中获得了良好的治疗效果。

新春临近疫情扰，线上对话也高效。面临如今信息化高速发展和自媒体盛行的时代背景以及疫情防控常态化的后疫情时代特点，肝病诊疗中心积极探索，寻求患者随访、宣教及对话的新模式。2022年1月22日，肝病诊疗中心采用腾讯（研讨）会议的形式开展了线上“迎新春防胖保肝对话会”，会议历时90分钟，会议通过脂肪肝相关知识和新春饮食注意事项的专家宣教、老患者经验分享、2021年度肥胖脂肪肝患者治疗成果总结及颁奖、惊喜抽奖、观众互动5个环节，为患者提供了一场活泼生动、实用高效的医患对话。

对话会现场热烈，线上点赞不停歇。本次会议准备阶段，通过电话随访及微信群宣传的形式，组建了237人次的“河中医迎新春防胖保肝对话会活动群”，并提前告知了腾讯会议安装及使用的操作方法。直播会议于周六上午10点准时开始，直播期间共计179人次进入线上会议室，同期在线最高人次114人次，获得2.1万次点赞，会议上为在2021年度取得良好治疗效果的患者颁发了“变身达人”奖，为坚持参与治疗的患者颁发了“打卡达人”、“勇士奖”的奖项，11:30分会议圆满结束。本次会议取得了良好的医患沟通效果，拉近了医患间的距离，增进了患者对疾病和脂肪肝医疗团队的认知与了解。

医患对话新模式，慢病管理新理念。本次活动选用腾讯（研讨）会议作为互动平台，不仅避免了抖音平台在直播间对各种医疗词汇严格审核导致的被迫下播，也可以避免公共直播平台观众不确定性和不稳定性降低宣传的针对性，同时也避免了视频号直播观众不能有效参与互动的弊端，展开了医患间的有效对话。本次对话通过活泼的直播形式减少了日常宣教的严肃与死板，抓住患者春节怕胖的需求展开简短有效的医学知识宣讲，提高患者对脂肪肝危害的认识，破解了慢性病特殊时期管理的掣肘。今后，肝病诊疗中心将继续把握时代脉搏，紧跟科技前沿，关注患者需求，打造“以人为本”、“以患者为中心”的全方位医疗服务。（文图/王晨晓）