【暖暖护患情】服务有温度 点滴暖人心——一抹微笑，拉近了护患间的距离；一声问候，驱散了患者内心的阴霾

我们的护理工作是平凡的，身穿护士服，不分昼夜黑白，春夏秋冬，穿梭巡回于病房，我们秉着“一切以病人为中心”的服务理念，用真诚和爱去贴近、温暖患者，点燃患者战胜疾病的勇气和信心，为患者带去健康的希望和生命的曙光。

在一个忙碌而又充实的午后，患者乔叔叔的家属将一面印着“白衣天使 爱心无限 精心护理 温暖病患”的锦旗送到了普外二区护理负责人李想的手中，真诚感谢她与病区护理团队在住院期间给予乔叔叔的精心治疗和无微不至的照顾。一面小小的锦旗，一句“精心护理 温暖病患”的话语，是患者对医院护理工作最大的肯定。

乔叔叔作为一名肿瘤术后化疗返院复查的患者，然而，就在住院复查的过程中，乔叔叔突发呕血便血，病情危急，幸而有普外二区全体医护人员的全力救治，才使乔叔叔转危为安。乔叔叔的儿子说，他永远记得父亲发热时，多次前来询问病情、观察体温的许护士；永远忘不了父亲呕血时，以及其轻柔且迅速的操作留置胃管，以减轻父亲不适的张护士；更会铭记日常生活护理中给予诸多温暖关照、贴心问候的宋护士。他说，以前觉得护士只是打打针输输液，现在发现她们不仅仅负责病人的护理治疗，也要协助医生诊断疾病，密切观察病情，为病人进行基础护理、心理护理等专科护理，她们亲切的话语、每日小小的关心，看似平凡，却让他和父亲多了一份安心，一份坚定，渐渐地，连乔叔叔都多了一句口头禅，那就是“咱们听护士的！她们做的准没错儿！”。

对于普外二区医护团队而言，每一面锦旗，都包含了一段感人至深的护患情。这传递的不仅仅是患者及家属的感激之情，更是对护理服务品质的肯定，是护理人员倾情服务的最好证明。普外二区护理团队将以更加饱满热情的工作态度和更加专业娴熟的护理技术，为患者的健康保驾护航！