【改善护理服务·优质护理】打造“温情手术室”

     提到手术室，在大多数人心中这里也许是一个略微冰冷的地方。封闭的环境、蓝绿色的身影、微凉的温度让这里平添一抹神秘与肃穆。但手术室里也不乏“阳光”的温暖——来自手术室医护人员的守护与关爱。
    在医院“改善护理服务专项行动”启动后，河南中医药大学第一附属医院麻醉科手术室全科医护人员更是围绕“提升手术室精细化管理能力，改善患者围术期就医体验”这个目标，全力以赴为患者打造“温情手术室”，希望患者能够在手术室体会到家一般的安慰与呵护。

     手术患者在术前都存在不同程度上的紧张和恐惧情绪，所以充分调动患者的主观能动性，让患者积极配合手术是治疗成功的关键。手术室护士对患者进行术前访视，可以帮助患者以最佳的状态迎接手术，在围手术期护理中发挥着积极的作用。
    如何能让术前访视沟通更顺利？怎样能帮助患者更好进行术前各项准备工作？手术室护士换位思考，从患者的角度出发，在术前访视工作上不断创新，做精做细，不仅将过去单一枯燥的文字版术前宣教单升级为图文并茂、生动有趣的术前宣教画册，更是通过自导自演，将术前访视工作拍摄成视频，通过医院暖屏系统进行播放。
     术前一天，手术室护士携带术前宣教画册前往病房对患者进行术前访视，通过护士对手术室环境的介绍，配合着画册图示、视频宣教，大大消除了患者术前紧张焦虑情绪，帮助患者进行充分准备。

     伴随着医院的不断发展，外科手术量也在不断攀升，要保证手术室在手术量日益增长的情况下保持快速、高效运转，就要求手术室护理团队在手术配合全流程无缝衔接，精益求精，为了提高手术接台效率，缩短患者等待手术时间，手术室开放术前准备间，为手术患者打造了一片充满爱心的等候空间。
     在术前准备间，手术室护士不仅对墙面进行了童趣装饰，使得房间氛围少了一点生硬，多了一点温馨，更结合工作中手术患者经常提出的问题制作了健康宣教展板，在等待手术期间解答患者的疑惑，同时在术前准备间增设宣教大屏，不仅循环播放术前宣教等科普视频，更针对不同年龄段人群爱好播放动画或节目，帮助患者减轻术前焦虑情绪。
     为了减少手术感染风险，保障手术患者安全，手术室往往将环境温度设置在21℃-25℃之间，因此大部分手术患者进入手术室的第一个感觉往往是“冷”。为了消除患者对手术室“冷”的印象，同时为降低术中低体温对患者造成的不利影响，针对手术的各个环节，手术室护理团队集思广益，多措并举为患者打造“暖意融融”的手术体验。
     温暖的“床”——手术开始前，手术室护士会在手术床上铺置加温毯，进行预加热，患者进入手术室后躺于已加温的手术床上，既可以提高体表温度，又可以减少热量流失，起到双重保护作用。
     温暖的“水”——手术室配备液体恒温箱，手术室护士提前将静脉液体及冲洗液进行保温，确保患者在术中输注的液体保持在合适温度。同时为避免输液时液体冷却，护士在术中还会使用输液加温仪将输液管包裹加温，从而使患者在输液时获得最大舒适度。
     温暖的“被”——从患者进入到术前准备间到手术结束返回病房，手术室护理团队针对不同环节，设计制作了各类保温被服，在不影响手术操作的前提下，全方位做好术中保温工作，防止术中低体温的发生。
     手术室始终践行“优质护理”服务，以改善患者就医体验为导向，立足专科，夯实各项服务举措，以专业化、人性化、规范化的模式，把“以患者为中心”落到实处，全面提升服务能力和服务质量，打造“温情手术室”，用贴心、爱心、暖心的服务，换来患者和家属的舒心、安心、放心。