我院优质服务案例入选2024河南医德医风建设优秀案例

我院承办河南省医德医风优秀案例评审会

河南省卫生健康系统行业作风建设培训班

医院“延泰先锋”文化宣讲员刘芳菲在会上做案例分享

2024年12月16日-17日，河南省卫生健康系统行业作风建设培训班在郑州举办。会上，由我院申报的优质服务案例——《以职业礼仪规范提升医院爱的温度》作为2024年全省医德医风建设优秀案例代表，做经验交流发言。

为深入学习贯彻党的二十届三中全会和省委十一届七次全会精神，进一步加强医德医风建设，全面提高医务人员思想道德水平，高标准推动中国式现代化健康河南实践，今年8月份，河南省卫生健康委联合省文明办开展了2024年全省医德医风建设优秀案例征集活动。我院高度重视，认真组织遴选申报，经激烈角逐、专家评审，其报送的《以职业礼仪规范提升医院爱的温度》在全省200多项案例中脱颖而出，入选2024年全省医德医风建设优秀案例。

《以职业礼仪规范提升医院爱的温度》获评全省医德医风建设优秀案例，是我院在医德医风建设成效的具体体现。长期以来，医院聚焦医务人员职业礼仪要求规范，从服务理念、服务技巧、服务规范、服务流程等各方面制定服务标准、构建机制流程、塑造职业形象，和谐医患关系，用“小切口”展现医德医风“大主题”。

下一步医院将进一步秉持“全心全意为人民健康服务”的理念，弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神，不断深化改革，锐意创新，拓宽文明优质服务的路径和载体，扎实有力开展医德医风建设，推动卫生健康事业高质量发展，不断增强人民群众健康获得感。（文/郑金铎 图/赵庆庆）

（编辑/赵庆庆 审核/郑金铎）