志愿服务进医院 携手共建促和谐

近日，在河南中医药大学第一附属医院门诊部内增添了一道清新、亮丽的风景线。门诊楼内活动着一批身着统一服装、佩戴统一标识的年轻身影。他们是来自河南中医药大学第一临床医学院的大学生志愿者们。院团委每年4-7月，都会组织学生志愿者利用课余时间到医院为前来就诊的患者提供舒适、便捷、贴心的服务。

上岗前，我院门诊护士细心为志愿者们进行简短的培训，带领大家到门诊大厅、自助挂号机前进行学习，掌握自助机使用流程及楼层分布。清晨是患者就诊的高峰期，志愿者按分工穿梭在各个楼层为患者做些力所能及的事情。有在病人入口通道处，接受病人询问的，有帮助办理就诊卡的挂号的，有引导方向的，有填写就诊信息的，也有打印检查单及处方的。看到患者行动不便时，志愿者主动上前搀扶。活动中很多患者纷纷表示：有了志愿者的帮助，就诊等候的时间明显缩短了，特别是对于初次来医院就诊的患者，从进入医院大门，到挂号、就诊、检查、缴费、取药、复诊预约等，整个流程都有志愿者的贴心陪伴。  

活动的开展不仅培养了大学生志愿者服务社会的意识，传递爱的奉献，而且在实践中增长知识，锻炼能力，以便更好地适应社会。我院也将在今后的志愿者服务工作中，继续为患者搭建爱心平台，让患者享受安全、高效、便捷的医疗服务，促进医患和谐与社会和谐！