用“心”关爱老人，莫忘精神慰藉

老年人需要的照顾不仅仅是提供基本生活照料、医疗护理服务，还同时需要精神层面的慰藉、休闲娱乐设施以及心理活动支持等。一些养老机构在这方面是缺失的。

小编举一个某养老机构为老人的精神领域做服务的例子：

某养老机构在当地民政学院签了一个战略协议。每年会选当届比较优秀的学生到养老院这边从事一些一线工作。他们管这些小姑娘们叫做健康管家。健康管家为这个院内的老人们做活动，主要是提供精神娱乐服务。

这家养老院还会给老人和家属额外的惊喜，院里有一对模范夫妻，九十五岁的吴老爷子和九十四岁的杨奶奶。那一年夏天正好是他们七十年的白金婚，养老院为了表达敬意，就特意请摄影师。在院子里头给他们拍的没有婚纱的“婚纱照”，然后做成了水晶相册在他们结婚纪念日那天送给家属。当养老院把这个册子给老人家属的时候可以明显看到家属眼中泛着泪花，说这个东西是他们作为儿女都想不到也做不到的。

所以呢，做为服务业的一员，有时候一个精心策划的服务点就能获得更多老人跟家属的认可。当然这种认可，这种无偿的服务，首先是自己内心感动的。

这家养老院还有一个非常大的特色，叫做团体心理活动。

因为这个团队中有高级的心理咨询师及二级心理咨询师。他们就在院里给老人每周二和每周三组织团体的心理活动，大家在某个房间这里围成一个圈儿，其实心理咨询师知道每个老人的心理变化，因为每个老人都有训练表。比如说这个老人他最近有点不太舒服，从心理层面来看，他们会以游戏的形式去打开走进老人的心理。老人们在做活动的时候也不知道这是一个心理咨询的活动，他们以为就是一个团体的活动，但是做完之后心里会非常开心。

这就是比较先进、高端的养老机构，不仅注重生活、医疗方面的服务，还同时给需要精神慰藉、休闲娱乐的老人们许多的支持。