【改善护理服务·质量改善】严把急救关卡护航生命健康——急救与药品质量管理小组在行动

发布日期 2024-05-21字号调整

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信息来源: 护理部

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为维护患者健康权益，保障患者安全，进一步提升医疗机构患者安全管理水平，国家卫生健康委发布了《2023-2025年患者安全专项行动方案》。重点强调了，将保障患者安全工作作为《行动计划》的重要内容推进，运用系统管理方法、将好的经验做法及时转化，不断夯实患者安全管理基础。我院急救与药品质量管理小组积极响应该方案，一直以来，切实以患者安全为中心、以问题为导向、以标准化建设为基石，以培训为抓手、多部门联动，全面推动急救与药品的护理质量管理。
一、以问题为导向，持续提升临床护理质量
急救学组在质量管理督导工作中，秉持问题导向，通过系统数据分析精准识别薄弱点和问题集中点。为确保反馈的有效性和针对性，学组深入临床科室进行现场指导，并及时优化质控条目，确保质控人员的专业性和一致性。在2024年第一季度，急救学组完成两次全院急救与药品质控标准的全面检查，实施四次药品联合督导，覆盖门诊、病房等70余个科室，并积极参与护理部联合工作督导十余次。这一系列举措显著提升了全院急救与药品质控标准的查检能力，为确保患者安全和治疗质量奠定了坚实基础。

二、质量管理网格化升级，强化急救与药品管理
学组一季度进一步完善了一级质控急救联络员体系，明确职责与标准，强化质控网络。全面梳理联络员信息，确保关键作用发挥。针对质控联络员和科室质控负责人进行重点培训，通过集中授课和案例分析，加深质控标准理解。同时，以点带面，开展全院培训，确保每位医护人员熟悉质控标准，并融入日常工作。这些举措提升了全院质控水平，促进了急救与药品管理的规范化。

三、优化患者出院用药体验
针对患者出院带药存在的问题，急救学组精准发力，制定核查表格和用药标准流程，并在神经重症、急诊科成功试点。通过一级质控联络员，确保信息流通，对全院各科室进行全面指导。这些举措有效提升了患者出院用药的准确性和规范性，优化了患者的用药体验。急救学组将继续关注患者需求，不断优化服务，确保每位患者都能安心出院，安全用药。

四、重点科室药品管理优化
学组在提升重点科室药品管理方面，深入一线，开展沉浸式的现场指导，精准地识别并解决了药品管理中的关键问题。协助科室梳理药品种类、建立常用药品知识库，明确了药品的配置、存储、应用及观察要点，同时针对用药后存在跌倒风险的药品进行了发生机制的深入探究、及预防措施的集束化要点凝练。此外，学组引入7S管理理念，并协助优化了药品的查检和交接流程，使科室的药品管理更加规范、高效。
急救与药品质量管理小组，通过精准指导和创新实践等多项举措，为科室药品管理的优化和提升提供了有力的支持。后续，学组将继续发挥其专业优势，为更多科室的药品管理贡献智慧和力量，为患者的健康保驾护航。

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