2015年第一季度住院患者座谈会顺利召开

春节过后，门诊量、住院患者日益增加，也正适逢基地楼搬迁，河南中医学院第一附属医院的医护人员卯足了干劲，近乎满负荷的在工作。院领导非常重视医院的管理工作，为及时发现问题、解决问题，将隐患消灭在萌芽状态，在2015年第一季度即将结束之际，于3月25日召开了第一季度住院患者座谈会。医院邀请了20多名患者代表参加，医院副院长张晓东及职能部门负责人参加了座谈会。座谈会由护理部主任秦元梅主持。

患者代表们主要围绕住院病人及患者的亲身感受展开讨论。住院病人及家属对医院服务水平、医德医风、技术水平给予了充分的肯定，对医院的发展建设提出了许多好的意见和建议。

“我因为白细胞减少在当地一直治疗，效果不好，也到过全国各大医院检查过，查不出原因。自2009年到现在，我们夫妻两个慕名来咱们医院找张怀亮主任看病，十余年的住院经历，让我感觉咱们医院的医务人员医德医风很好，我的病查不出病因，张怀亮主任说会在开学术会议的时候把我的病提出来进行研讨。开始以为是敷衍我，谁知道后来张主任真的给我打电话说在研讨会上有专家提出了治疗方案。不是亲戚胜似亲戚的情谊啊……”

“感觉咱们的护士待我就像自己的亲姐妹一样，很亲切……”

“反反复复住院六七年，跟咱们的医护人员相处，跟一家人一样，甚至比一家人更亲……”这些都是住院患者座谈会上患者的肺腑之言。

郑州大学一位退休教授说，住院期间感觉到我们的医生、护士在满负荷工作，呼吁医院能够建立职工餐厅，也让我们的医务人员能够吃上热饭；呼吁政府要更加重视看病难的问题，让更多的人能够享受到优厚的医疗资源。

职能部门负责人专注地聆听每一位代表的肺腑之言，张晓东院长表示，医院将把大家的意见和建议当作最宝贵的财富，现场针对患者提出的部分意见进行了解答。

张院长要求在场的各职能部门主任积极采纳大家提出的意见和建议，并要求纠风办对大家提出的意见和建议进行追踪。

我们将以实际行动来回馈患者，为患者提供更优质、便捷、高效的服务。