服务创一流 巾帼展风采

　　为了落实全国医院卫生系统创先争优活动指导小组办公室关于在全国窗口单位、服务行业深入开展“服务创一流  巾帼展风采”活动的通知。12月14日下午，河南中医学院第一附属医院综合门诊楼八楼会议室正在紧张而有序地在进行创先争优之“服务创一流  巾帼展风采”知识竞赛活动。窗口单位选拔出药学部中药房、病房药房、门诊药房；检验科队；计划财务部门诊收费两个队；门诊办公室导医两个队；共八个代表队参加比赛。
　　充满朝气的代表队成员们沉着应战，机智抢答，好一派你追我赶的气氛。经过激烈的比赛，门诊办公室导医2队获一等奖，药学部门诊药房队、计划财务部门诊收费1队获二等奖，其余队获三等奖。纪委书记郑素清、副书记刘亚民做了精彩到位的点评和鼓励。医院工会主席唐陆宣布获奖名单，并为获奖选手颁发奖品。
　　这是我院文明中原大讲堂系列活动中今年的最后一项活动，是由党委、纪委、工会、团委、文明办及文化建设办公室联合举办的，旨在使医院员工对医院发展战略、宗旨、院训及《员工手册》的学习和应用有了更深一层次的理解和认同。通过知识竞赛的形式学习牢固树立一切为大众服务，为患者服务的办院理念，以《员工手册》内容进行的知识竞赛，会有力地推进职工学规范、用礼仪的高潮，在实际工作中用规范的行为和语言约束自我。增强了服务意识，提高工作效率，提升业务水平，更好地为人民群众服务，坚持以人为本、行医为民的理念，推动了我院中医药文化建设。本次知识竞赛增加了医院实际工作中病人投诉的案例分析，更加明晰了今后我们日常工作中应如何处理及应对一切问题。