科技引领发展,智慧成就医疗,在国家“互联网 + 医疗健康”的大背景下,云计算蓬勃发展、大数据风起云涌,信息化建设已然成为医疗领域深化改革提升的核心需求。2019年3月,国家卫生健康委印发《医院智慧服务分级评估标准体系(试行)》,明确了智慧医院建设的方向和范围,即智慧医疗、智慧服务、智慧管理。无论是从科技战略层面还是在建设落地层面,国家以多角度、全方位的视角规划全国医院信息化、智能化及智慧化的建设,病房建设及管理作为医院建设规划的重点,是体现医院整体医疗水平及服务质量的重要场所,现已成为智慧医院建设的重要内容之一。
智慧病房作为智慧医院建设中的重要场景,其为住院患者接受治疗和康复的主要场所,保障其安静舒适的疗养环境至关重要。调查显示我国综合医院普通病房的噪声水平较突出,其等效声压级明显高于英美两国医院同类型病房。研究结果显示: 噪音会降低睡眠质量,增加疼痛及烦恼的情绪。噪音易使医务人员出现头痛、注意力不集中、易疲劳、操作中重复动作增多,产生不良心理反应而降低工作效率,容易导致差错事故发生。
“智慧无声病房”建设
我院在前期规划设计阶段,借助问卷调研的方式聚焦于多方使用主体需求,综合信息化、智能化技术等发展趋势。结合患者和医护人员对声环境的具体需求,借助智慧护理打造“智慧无声病房”,通过投放多种类型的硬件设备,如:智能移动推车、病房床旁智慧屏、护士站综合护理看板、耳麦式对讲机、智慧远程会诊系统、智慧输液监测仪、生命体征监测仪、输液推泵监测仪、可穿佩戴移动设备等实现方便快捷的智慧护理和智慧应用。
“病房床旁智慧屏”促进患者各类业务集中办理
“病房床旁智慧屏”能够清晰显示患者的基本诊疗信息、护理等级、责任医生及护士等,如需要帮助,患者可通过病房床旁智慧屏进行呼叫,与医护人员进行面对面交流。同时,病房床旁智慧屏还集远程探视、健康宣教、点餐服务、费用预缴及娱乐服务等功能于一体,将患者需要的各类业务,直接部署到“床头的最后一米”。
护士站综合护理看板促进信息高效收集、利用
通过护士站综合护理看板和多功能桌面终端,医护人员可以实时进行输液远程监控、生命体征采集监护、接收患者呼叫,进行实时反馈处理,迅速作出护理辅助决策。
麦式对讲机促进信息精准、快速传达
耳麦式对讲机实际应用中可精准、快速传达任务,操作方便,可有效减少时间浪费,提高工作人员工作效率,为患者提供高效、及时的治疗和护理。
智慧无声病房系统帮助护士减少了低效、重复性的沟通,高效利用信息、智慧交流,显著降低病区的高分贝噪音。建设“智慧无声病房”噪音改善前后情况分析:
安静智能的环境可减轻医务工作者的工作压力、有利于医务人员工作的开展。其不仅为患者创造良好的就医环境,还能提升医务工作者及患者的满意度。“智慧无声病房”为患者提供专业的智能服务体验,从根本上改变传统医疗信息架构,为患者带来更舒适的就医体验。
参考文献:
[1]袁萍,徐博,傅巧美,等. “4M1E”管理法在神经外科脑血管病区静音病房管理实践中的应用[J].当代护士(中旬刊),2022,04:147-149.
[2]朱欢欢,陈雁,王清,夏颖,丁金玲,胡蕾,孙春艳,文秀.基于项目管理理论构建心内科住院环境噪音水平管理方案及应用效果研究[J].护理管理杂志,2022,22(02):129-133.
[3]王芳,单世涵,李如月.基于舒适理论建设结直肠外科静音病房[J].护理学杂志,2021,20:62-64.
[4]邓智骁. 病房声环境对病人及医护人员的影响研究[D].重庆大学,2020.DOI:10.27670/d.cnki.gcqdu.2020.000146.
[5]阮婷婷,李怡巍,周萍,廖巧琼,叶书玲,龚巧慧.基于静音时刻的病房噪音暴露现状分析及干预性研究[J].当代护士(下旬刊),2020,27(11):17-20.DOI:10.19793/j.cnki.1006-6411.2020.33.007.