“让患者少跑路，让信息多跑路”—-方便患者在网上申报市医保门诊慢病

接到郑州市医疗保障局《关于进一步优化基本医疗保险门诊慢特病经办服务的通知》（郑医保办【2021】38号），我院领导高度重视，院长朱明军作出指示强调坚持“一切以病人为中心”、“让患者少跑路，让信息多跑路”。副院长蒋士卿亲自组织相关职能部门及临床科室的主任调研讨论，要求本着方便病人，提供优质的医疗保障服务的原则来确定流程。目前，我院的郑州市医保门诊慢性病网上申报工作全部前移至各临床科室，主管医生与患者无缝衔接，审查符合申报条件的患者在出院后，由主管医生直接登陆郑州市互联网医疗保障服务平台的申报系统进行慢性病申报，参保人员不需做任何操作。

医疗保险科对全院医务人员培训申报慢病操作流程，培训的形式采用“集中培训”和“分散培训”：对各科室业务骨干及医保监督联络员进行集中培训；再组织人员来到临床科室，对全体医务人员进行现场培训，各病区医师逐一演练操作流程，人人吃透政策精神，人人熟悉操作流程。

据悉，此次改革将有效提高郑州市参保群众申报效率，在申报期限上，由每年两次集中申报改为参保人员根据病情随时申报；在申报形式上，由实地申报改为网络申报，实行不见面办理；在办理流程上，群众参与的流程由3个（复印病历、填表、体检）降至1个。通过互联网上传电子病历这种申报模式，让参保人员全程无需进行任何操作。

这次郑州市医保门诊慢性病网上申报改革新举措在我院顺利推进，得到了临床科室主任和护士长的大力支持，全院医务人员对医保的新政策和网上申报慢病的流程都有了更深入的了解，为参保患者申报门诊慢性病提供了更加便捷、更具人性化的医疗保障服务，同时也极大地增进了医患间关系，提升了患者就医满意度。（文/郭彩霞 图/万力源）